题目内容
（请给出正确答案）
下列关于急症病人搬运过程中的体位的说法错误的是：
A.外伤出血处于休克状态的病人，可将其头部适当放低些
B.高血压脑出血病人，头部可适当放低
C.心脏病患者出现心力衰竭、呼吸困难者可采取坐位，使呼吸更通畅
D.昏迷者，可将其头部偏向一侧，以便呕吐物或痰液污物顺着流出来，不致吸人
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第1题
A店小蜜-【全自动数据】-【接待和转人工率】-【查看接待用户】
B店小蜜-【全自动数据】-【询单转化】
C【旺旺分流】-【离线消息】
D【旺旺分流】-【历史数据】
第3题
A．店小蜜会在10:00-12：00期间，自动开启助手优先，帮助人工接待买家
B．当人工客服全部挂起，则自动由店小蜜进行接待
C．10:00-12：00期间，机器人会自动生效
D．当人工客服接待的买家开始出现排队情况，则机器人自动生效
第5题
A．设置了自动转人工，当店小蜜答不上来时，自动转接人工
B．设置手动转人工时，店小蜜无法回答买家的提问
C．设置了手动转人工，当店小蜜答不上来时，买家点击返回的人工入口“点此接入人工客服”
D．买家发送请求人工的指令，如输入“人工客服”、"我要人工"等文案
第6题
A．店小蜜在线咨询总人数=(在线咨询人工客服的买家+在线咨询店小蜜的买家)去重后的总人数
B．店小蜜接待买家人数=有咨询店小蜜的买家人数
C．店小蜜请求转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)的去重买家人数
D．店小蜜成功转人工数=(手动请求转人工+系统自动转人工)后成功分流到人工的去重买家人数
第7题
A．店小蜜全自动是独立的虚拟账号在接待买家，智能辅助是依附在客服账号和客服一起接待买家，两种模式独立存在，互不影响
B．您只需要维护一个店小蜜知识库，就可以同时应用在两种模式上
C．店小蜜有全自动模式和智能辅助模式，只能二选一开启
D．要开启使用智能辅助，必须先开启店小蜜助手优先模式才能生效
第8题
A．了解店铺店小蜜的智能程度
B．了解店铺店小蜜的行业排名
C．了解店铺店小蜜的优化方向
D．操作离线肖息分流用的
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