题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
店小蜜全自动回复买家的名称是？
A.店铺名称:服务助手
B.店铺名称:店小蜜
C.店铺名称:阿里店小蜜
D.店铺名称:机器人
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第2题
针对智能辅助已识别但不支持自动回复的店铺高频问题，以下哪种方式，能帮助提升回复率?
A、添加兜底答案
B、添加答案“如还有疑问，请转人工MM噢”
C、添加自定义问法
D、添加关联商品答案
第3题
训练师小希想要将昨天晚上店小蜜全自动机器人接待的买家，重新分流给人工客服进行跟进，她应该进入以下哪一个页面进行操作?
A、店小蜜-店铺知识页面
B、旺旺分流-离线消息页面
C、全自动模式页面
D、数据看板-知识功能诊断页面
第4题
全自动数据中，若已经配置了答案的知识也出现在了“没有配置答案”的列表里，可能原因，以下说法正确的是
A答案中有配置了转人工的相关提示语，导致这个问题买家进入人工客服咨询的数量较多
B在这些问题上，只配置了一条通用兜底的答案，没有办法比较精准地解决买家咨询
C配置了图文答案，有些版本的买家客户端无法显示图片，导致该问题出现在“没有配置答案”的列表里
D该问题只配置了一条关联具体商品的答案，而买家问的商品不包含在已关联的商品列表中
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