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[主观题]

以下各方人士,哪一种在理论上不会成为公共政策终结的障碍?()A.公共政策的受益者B.公共政策的评

以下各方人士,哪一种在理论上不会成为公共政策终结的障碍?()

A.公共政策的受益者

B.公共政策的评估者

C.公共政策的执行者

D.公共政策的制定者

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第1题

()特指企业随时准备愿意为客户提供快捷、有效的服务。

A、保证性

B、可靠性

C、便捷性

D、响应性

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第2题

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()标准。

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()标准。

A.无形性

B.可靠性

C.反应性

D.保证性

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第3题

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()标准。A.无形性B.可靠

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()标准。

A.无形性

B.可靠性

C.反应性

D.保证性

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第4题

客户价值是企业从的客户中获得利润()

A.与其具有长期稳定关系

B.与其有过短期合作关系

C.愿意为企业提供的产品承担合适价格

D.愿意为企业提供的服务承担合适价格

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第5题

对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式()

A.感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见

B.感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见

C.非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见

D.我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳

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第6题

客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。

A.商品

B. 服务

C. 产品和服务

D. 商品和服务

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第7题

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的()方面的标准

A.自然社会

B.旅行服务供给者

C.旅行社计划管理

D.旅行社接待人员

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第8题

旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是影响旅行社服务质量的()方面的因素

A.自然社会

B.旅行服务供给者

C.旅行社计划管理

D.旅行社接待人员

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