含组胺高的鱼有A．海兔B．河豚C．鲐巴鱼D．泥螺E．海参

A．客户满意度

B．工单差错

C．服务态度

D．规范应答

A．服务质量评估的过程是否具有客观性

B．服务效率评估指标的标准是否具有合理性

C．质量评估是否具有合理性

D．质量评估是否具有公平性

A．流程梳理

B．合理排班和人员调度

C．增加客服代表

D．加强业务培训

A．随机性原则

B．偶然性原则

C．公开性原则

D．公正性原则

A．服务质量

B． 处理重要客户的数量

C． 业务技能

D． 劳动纪律

E． 工作质量

A．巧借“东风”法

B．第三者介绍法

C．数字化

D．条列式说明法

A．行为规范

B．现场管理制度

C．服务规范

D．流程规范

A．发生

B．发现

C．发觉

D．客户的感受

A．加强现场管理

B．加强培训

C．增加人员

D．优化服务话术