题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
患者，女，24岁。因服毒昏迷不醒，被送入医院急诊室抢救，其家属不能准确地说出毒物名称，此时护士的正
确处理方法是
A.请家属立即查清毒物名称后洗胃
B.抽胃内容物送检后用温开水洗胃
C.鼻饲牛奶或蛋清水，以保护胃黏膜
D.生理盐水清洁灌肠，减少毒物吸收
E.禁忌洗胃，待清醒后用催吐法排除毒物
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A、巧借“东风”法
B、第三者介绍法
C、牛群效应法
D、条列式说明法
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第5题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有（)。
A．通过电话与客户建立起交换关系
B．是利用客服中心电话进行产品的营销
C．是利用客服中心电话进行服务的营销
D．利用各种话术让客户必须购买的过程
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