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[主观题]

关于标杆厅、区域主厅线上预约拆机:线上拦截率≧60%(口径:线上预约受理量/非协议期且未带宽带终端主动拆机受理量);终端回收率≧50%(口径:宽带终端回收量/主动拆机且应回收宽带终端量)此说法是否正确()

A.是

B.否

此题为判断题(对,错)。

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第1题

宽带线上预约拆机流程()

A.厅店微信扫码进入公众号预约

B.线上集中外呼挽留

C.线下上门挽留

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第2题

宽带预约拆机流程主要分为()环节

A.厅店微信扫码进入公众号预约、、、挽留失败实拆

B.线上集中外呼挽留

C.挽留失败实拆

D.线下上门挽留

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第3题

电子渠道线上售卡目前有两种模式,分别为()

A.线上预约,线上办理

B.线上预约,到厅办理

C.线上下单,码店上门

D.线上下单,到厅领卡

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第4题

可办理异地拆机受理渠道是()

A.自营店

B.社区厅

C.标杆厅

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第5题

临时身份证补卡、号卡拆机限制仅标杆厅办理()
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第6题

临时身份证补卡、号卡拆机()渠道可以办理

A.标杆厅

B.牌厅

C.业管风险组

D.全渠道

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第7题

客户5G体验要落实哪几个步骤()

A.梳理目标客户

B.线上线下预约

C.厅店单位选点

D.体验品鉴终端

E.展示六大产品

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第8题

客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后进厅扫码取号,在预约时间段内扫码取号后享()服务,非预约时间段提醒按普通号服务。
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第9题

客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后进厅扫码取号,在预约时间段内扫码取号后享超级VIP服务,非预约时间段提醒按()号服务。
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第10题

关于网格线上化运营说法错误的是()。

A.利用网格内的智慧营业厅,利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置,开展视频直播,带动客户进厅参与业务体验

B.将号卡预约派单增加社会渠道环节,网格经理在收到线上派单后,可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理

C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容,与生产销售任务达成无关

D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信,引导进厅客户及厅店常客进群

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第11题

客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后进厅扫码取号,在预约时间段内扫码取号后享超级VIP服务,取号码为___开头,非预约时间段提醒按普通号服务。

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