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[主观题]

客户通过中国联通APP线上选择营业厅预约成功后进厅扫码取号,在预约时间段内扫码取号后享超级VIP服务,取号码为___开头,非预约时间段提醒按普通号服务。

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第1题

营业厅数字化转型中体现服务数字化的动作有哪些?()

A.扫码取号

B.引导线上办理

C.双时长优化

D.智慧双推

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第2题

中国联通APP营业厅扫码服务可实现___服务分流。

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第3题

客户通过中国联通APP在线上选择营业厅预约时,支持用户筛选日期和___进行预约。

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第4题

宽带提速线上渠道主要通过哪几种方式办理()

A.山东联通微信公众号

B.手机营业厅

C.微信朋友圈(微信扫码)

D.网上营业厅

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第5题

如何完成天猫网络预约?()

A.登陆BMW天猫官方旗舰店,选择“车主服务”分类,找到“网络预约”

B.登陆BMW天猫官方旗舰店,选择“我的”分类,找到“网络预约”

C.点击“立即购买”后选择相应的经销商

D.点击“立即购买”后选择相应的时间段

E.客户收到短信核销码电子凭证,并收到经销商电话确认后,在有效期前往经销商完成服务,出示核销码结算尾款

F.客户收到短信核销码电子凭证,并收到经销商电话确认后,在预约时间段前往经销商完成服务,出示核销码结算尾款

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第6题

以下哪个不是查询山东电信5G热点覆盖区域的方法?()

A.拨打电信热线10010

B.使用中国电信营业厅APP查询

C.通过山东电信公众号查询

D.扫码查看

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第7题

营业厅店长使用()排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时,同一时段内只能有一个引导岗,默认为厅长。

A.中国联通APP

B.沃厅助手APP

C.码上购APP

D.微零售APP

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第8题

可视厅的呼通量指:通过可视营业厅以扫码或小程序添加的方式,成功呼通并建立连接的数量。()
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第9题

在推广微信公众号时,可以用到的引入理由有()。

A.扫码可以下载资料

B.扫码可以领取听课门票

C.扫码领取现金红包

D.扫码领取商家优惠券

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第10题

和对讲基础版APP可以通过哪些途径下载安装()

A.和对讲官网

B.各大应用商城

C.微信公众号扫码

D.APP的分享链接

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