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[多选题]

客户5G体验要落实哪几个步骤()

A.梳理目标客户

B.线上线下预约

C.厅店单位选点

D.体验品鉴终端

E.展示六大产品

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第1题

使用户型沙盘辅助体验的步骤包换()

A.梳理户型

B.指向沙盘

C.告诉客户是自己家

D.场景讲解

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第2题

需求处理的三个步骤:需求梳理、需求分析和()

A.研究客户需求

B.明确需求

C.需求放大

D.落实需求

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第3题

下列不属于物流服务企业实施CRM步骤的是()

A.明确实施的必要性

B.梳理业务流程

C.绩效评价

D.增强客户体验

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第4题

现场品鉴要落实哪些规定动作()

A.一个细分行业

B.一个5G宣传视频

C.一套宣传单页

D.一个5G演讲PPT

E.一组体验台席

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第5题

客户需订购中国移动5G套餐。正式商用前,客户可通过参加5G体验活动订购5G体验套餐()
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第6题

2、客户体验主要有哪几个维度?

A.①功能体验

B.②情感体验

C.③经济体验

D.④精神体验

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第7题

学者所提出的创客教学法包括哪几个步骤?
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第8题

客户旅程法()

A.定义客户画像

B.梳理客户旅程

C.通过访谈

D.研讨会

E.评估客户体验

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第9题

季度绩效中KPI2是指()

A.要客目标发货金额达成率

B.要客(500万级)开发激励

C.中小客户(存量50万级以下客户)销售目标达成率

D.存量50万级客户销售目标达成率

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第10题

1、不属于体验营销操作步骤的是()

A、A、 开发新产品

B、B、 识别目标客户

C、C、 了解顾客利益点

D、D、 设定体验参数

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第11题

客户体验的意义涉及哪几个指标()

A.客户体验度

B.客户投诉率

C.客户满意度

D.客户忠诚度

E.客户回购率

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