题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当天进店客户中，1个客户只能被1个人接待，其余人可以查看客户视图，1个员工最多同时接待5个客户（）
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A.1个客户只能被1个人接待，其余人可以查看客户视图
B.1个员工最多同时接待5个客户
C.接待客户才能进行转介及纳入管户
D.接待采用手工点击接待及结束接待按钮的方式，接待中状态支持取消接待
更多“当天进店客户中，1个客户只能被1个人接待，其余人可以查看客户…”相关的问题
第2题
口袋银行家厅堂PAD中，关于接待的功能，正确的是（）
A.1个客户可以被多人接待，但最多只能被1个人同时接待，其余人可以查看客户视图
B.1个员工最多同时接待5个客户
C.接待客户才能进行转介及纳入管户
D.接待采用手工点击接待及结束接待按钮的方式，接待中状态支持取消接待
第4题
北京XX宝马4S店的内训师为销售顾问培训客户跟进流程，下面是他的相关培训内容，您认为正确的是那些（）
A.客户王先生在4月初进店看车并试驾，销售顾问应该在2天内在DMS中录入N04 试驾完成联系
B.客户王先生在4月初首次进店看车并留下联系方式，销售顾问应该在3天内将王先生的信息按照标准录入到DMS系统中
C.客户王先生在4月初进店看车，销售顾问接待客户，当天为客户做了试驾与报价，销售顾问应该在1天内对客户进行跟进并在DMS中录入N06 报价跟踪联系
D.客户王先生在4月初进店看车并试驾后离店，销售顾问应该在7天内完成试驾跟进并在DMS中录入 N02 后续电话跟踪联系
第6题
厅堂进店客户中，哪些客户可以被转介（）
A.综拓客户
B.RM管户客户
C.公共户
D."D.除PB管户客户外，所有进店被接待的客户均可被转介
E.（系统会自动判定，如符合条件，才有转介按钮）
第8题
北京XX宝马4S店的内训师为销售顾问培训客户跟进流程，下面是他的相关培训内容，您认为正确的是那些（）
A.客户王先生在4月初进店看车并试驾，销售顾问应该在2天内在DMS中录入N04 试驾完成联系
B.客户王先生在4月初首次进店看车并留下联系方式，销售顾问应该在2天内将王先生的信息按照标准录入到DMS系统中
C.客户王先生在4月初进店看车，销售顾问接待客户，当天为客户做了试驾与报价，销售顾问应该在2天内对客户进行跟进并在DMS中录入N06 报价跟踪联系
D.客户王先生在4月初进店看车并试驾后离店，销售顾问应该在2天内完成试驾跟进并在DMS中录入 N02 后续电话跟踪联系
第9题
以下关于门店管理规范说法错误的是（）
A.所有人面对进店客户必须起身鞠躬喊：欢迎光临第一品牌马可波罗瓷砖
B.门店卫生全部由当天值班人员负责，与其他人无关
C.会议纪律，不得玩手机，不得大声喧哗争吵
D.值班人员必须在迎宾台等客，确保第一时间迎接客户，除接待客户以外，不得随意走动，同小组由组长安排后门接待组员，前后门必须都有值班
第10题
金姐因我的推荐充值了20000元，当天没有做项目，再次进店同事小兰接待，推荐金姐购买了熨斗灌肤管理疗程568元/4次，小兰并为其服务了一次，在描述的事件中我应享受的奖励是（）
A.充值20000*1%
B.充值20000*1%，项目568*0.1
C.充值20000*2%
第11题
以下对销售前台使用《来店客流登记表》的表述，哪项是不正确的（）
A.客户离开展厅时，销售前台向接待客户的销售顾问取得客户资料进行记录，下班前进行汇总
B.客户进展厅时候，销售前台记录客流并填写来店客流登记表，下班前统计当天展厅客流统计表
C.来店客流登记表是展厅客流的原始数据，销售顾问在 DOSS录入的客户信息数量应该相对应
D.来店客流登记表仅登记能获得客户信息的资料，对来店只看车不愿透露资料的客户则不需要登记
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