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[判断题]

进店客户中,只有被接待的客户,才能在PAD上的接待列表中,符合条件客户可以一键转介或申请纳入服务池()

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第1题

客户进店后要主动接待客户的标准要求是()

A.客户进店后会自己过来找我们,不用接待客户

B.看到客户进店,主动接待,10秒内接车(主动热情 面带微笑)

C.途虎没有要求主动接待客户,可以不用去做

D.太忙了,没时间接待客户

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第2题

口袋银行家厅堂PAD中,客户列表是根据客户到店时间排列,最后进店的排在最上面,1个客户,在进店列表中只会出现1次,并以第一次进店时间为准()
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第3题

值班销售顾问必须站在展厅接待台接待客户,注意门外进店客户,并在接待台认真准备,微笑等侯客户进店()
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第4题

值班销售顾问必须站在展厅接待台接待客户,注意门外进店客户,并在接待台认真准备,微笑等侯客户进店()
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第5题

厅堂进店客户中,哪些客户可以被转介()

A.综拓客户

B.RM管户客户

C.公共户

D."D.除PB管户客户外,所有进店被接待的客户均可被转介

E.(系统会自动判定,如符合条件,才有转介按钮)

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第6题

在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门外()
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第7题

在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
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第8题

SA在客户接待模块录入的他店保单信息怎样才能在保单管理中查看()

A.需要在他店保单变更模块中审批通过后才能在保单管理中查看

B.无需任何操作,可以直接查看

C.需要在他店保单变更模块中审批拒绝后才能在保单管理中查看

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第9题

关于金融销售流程中,“客户关注”理解错误的是()

A.客户进店时,通过金融物料,从视觉上引起客户关注

B.客户进店时,通过销售顾问主动开口,从听觉上引起客户关注

C.客户进店时,通过金融团购活动,从视觉上引起客户关注

D.客户进店时,通过店内的音乐广播,从听觉上引起客户关注

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第10题

服务流程中新客户是指()

A.首保客户

B.首次进店客户

C.在本店接待过客户

D.首次接待客户

E.新增客户

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