题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户进店后要主动接待客户的标准要求是()

A.客户进店后会自己过来找我们,不用接待客户

B.看到客户进店,主动接待,10秒内接车(主动热情 面带微笑)

C.途虎没有要求主动接待客户,可以不用去做

D.太忙了,没时间接待客户

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第1题

顾客开车来店看车的正确接待动作是()

A.客户进店后上前询问

B.面带微笑,主动快步到展厅门外迎接

C.快速来到客户停车区,主动为客户开车门

D.先让客户进店,客户招呼后再去

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第2题

销售顾问展厅接待客户的正确描述的是()

A.客户进店后上前询问

B.面带微笑,主动快步到展厅门外迎接

C.先让客户进店,客户招呼后再去

D.上述三种都可以,视情况而定吧

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第3题

客户进店接待人手不够,没有去主动接待的,扣几分()

A.3分

B.1分

C.2分

D.5分

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第4题

客户进店时,销售人员应该怎么做()。

A.主动上前接待

B. 干自己的事情,等客户叫

C. 通过客户的着装、行为、语言等主动揣摩客户

D. 以上都不正确

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第5题

在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
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第6题

客户进店后需要多长时间接待()

A.20秒

B.30秒

C.60秒

D.120秒

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第7题

客户进店后需要多长时间接待()

A.20秒

B.30秒

C.60秒

D.120秒

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第8题

销售接待专员需要在客户进店30秒内进行接待。()
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第9题

客户接待过程中,应体现凯迪拉克的标准,以下行为不规范的是()

A.客户进店不想入座自己看看,销售顾问等客户召唤时再去接待

B.热情邀请入座,并主动提供饮品单供选择

C.客户不说话的情况下就不要打扰客户看车

D.要给客户安全距离

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第10题

客户进店明确表示不需要接待时,我们应()

A.不让客户离开自己视线

B.让客户有问题随时呼叫

C.先把名片递给客户,不再打扰

D.紧随客户身后

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