客户进店明确表示不需要接待时，我们应（）

A.销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户

B.销售顾问与客户距离应注意保持2米以上

C.递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位

D.在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀

A.先于上司给客户递自己的名片

B.将客户的名片放人裤兜中

C.将备忘事情记在客户的名片上

D.双手接过客户的名片

E.双手递给客户自己的名片

A.先于上司给客户递自己的名片

B.将客户的名片放入裤兜中

C.将备忘事情记在客户的名片上

D.双手接过客户的名片

E.双手递给客户自己的名片

A.询问客户需求，匹配房源做二次邀约

B.给客户递上名片，便于留存商机

C.告知客户店面有量化要求，希望配合一下

D.给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式

A.询问客户需求，匹配房源做二次邀约

B.给客户递上名片，便于留存商机

C.告知客户店面有量化要求，希望配合一下

D.给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式

A.客户进店，接待人员应及时从座椅上起身，站立迎接客户

B.根据客户层级、意愿及网点KPI设置的需要进行业务分流

C.应清晰准确回答客户咨询的业务问题，不知道的咨询问题，请客户另找他人

D.接待人员如因特殊情况需短暂离开，须通知其他区域的服务人员上前补位

A.询问客户需求，匹配房源做二次邀约

B.给客户递上名片，便于留存商机

C.告知客户店面有量化要求，希望配合一下

D.给客户递上自己的名片，并争取留下客户的联系方式

A.名字向着自己

B.双手握住名片

C.单手递给客户

D.名片两面都可以向着客户

A.对来访客户，不管你是不是负责人，都应该起身致意，切勿不理睬客户

B.与多个客户交谈时，只要注意照顾好客户领导，不用管其他人提出的问题

C.出入纪念馆，上下楼梯，应有人在前面引导并让客户先行

D.当客户离开时，要主动送客户出门，若是客户有车接送，应等客户上车离开视线后方才结束

A.坚持必须接待客户

B.顺应客户要求，放弃接待

C.换其他销售顾问再次尝试接待

D.保持距离关注，避免尾随引起反感