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[单选题]

体验顾问中只能接待线下进店客户的是()体验顾问

A.高级

B.中级

C.初级

D.所有级别

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第1题

在荷尔蒙之旅中,我们提到前台接待环节,需要递交客户__ ,并讲解相关体验流程()

A.流程体验卡

B.进店小礼品

C.车辆型录

D.品牌资料

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第2题

欢迎接待环节中的关键动作是什么()

A.引导客户体验25小时体验中心

B.每日晨会安排当日销售顾问接待排班

C.每日夕会检查当日销售顾问接待记录

D.100%介绍25小时体验中心/展示中心的区别

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第3题

值班销售顾问必须站在展厅接待台接待客户,注意门外进店客户,并在接待台认真准备,微笑等侯客户进店()
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第4题

从客户交互体验出发,我们应该为客户营造哪些体验维度()

A.互动体验

B.进店体验

C.产品体验

D.试驾体验

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第5题

在进店接待流程中,如客户要离店,销售顾问应送客户至展厅门口()
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第6题

客户体验差,逗留时间短的主要原因为__()

A.客户接待不及时

B.无准备差异化体验服务

C.客户要求太高

D.客户对于4S店没兴趣

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第7题

在进店接待流程中,销售顾问应专心接待客户,如需接听电话,取得客户同意后要尽可能快地结束通话()
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第8题

客户5G体验要落实哪几个步骤()

A.梳理目标客户

B.线上线下预约

C.厅店单位选点

D.体验品鉴终端

E.展示六大产品

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第9题

特斯拉采取的是类似于苹果的直营模式,线上下单、线下体验;体验店中销售人员称为销售大使,负责为来店的客户讲解特斯拉的产品、了解产品功能、传播特斯拉的理念()
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第10题

全场景体验店中门店销售人员应做到_、_、_体验式营销()

A.进店用户必推

B.推销之后必体验

C.体验必赠送

D.体验必做场景

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