客户体验差,逗留时间短的主要原因为__（）

A.服务体验-客服服务-客服语气态度差

B.服务体验-揽收服务-时效内催收

C.服务体验-收派态度行为-语言恶劣

D.服务体验-派送服务-需求变更不及时

A.询问顾客对所安排的项目流程的认可程度

B.结合自身情况，设置异常处理百宝箱，给客户提供差异化服务

C.试驾中给客户提供差异化服务，提升客户体验

A.静态讲解时使用

B.差异化体验，激发客户兴趣

C.体现专业性，增加客户体验欲

D.科目下属体验点讲解

A.根据个人判断对不客户提供不同服务

B.做客户意想不到的服务

C.做差异化服务体验（你无我有，你有我优）

D.做超出客户预期的服务

A.智能型、市场型、体验型

B.智能型、体验型、市场型

C.市场型、体验型、智能型

D.智能型、差异型、体验型

A.体验化

B.差异化

C.发展化

D.人性化

A.工作人员网点服务人员在与客户交流时应关注客户需求以及服务体验，给与客户足够尊重

B.必须遵循先外后内原则，客户进店必须第一时间停止内部事务并接待客户

C.发现客户存在不满情绪，应及时疏导并安抚客户

A.客户预期

B.服务体验

C.服务承诺

D.平均服务水平

A.经销商形象差

B.销售体验不佳

C.服务体验不满意

D.产品质量差可靠性缺乏

A.建立客户良好的服务体验

B.邀约来店洽谈

C.了解收集客户信息

D.卖车

A.受到重视

B.轻松的服务体验

C.舒适的购车环境