题目内容
（请给出正确答案）
A.00:00-17:00（含）的订单当天取件
B.17:00-00:00（含）的订单，当天取件
C.17:00-00:00（含）的订单，当天或次日17:00前取件
D.17:00-00:00（含）的订单，当天或次日取件
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第1题
A.00:00-17:00（含）当天取件
B.17:00-00:00（含）的订单，当天取件
C.17:00-00:00（含）的订单，当天或次日17:00前取件
D.17:00-00:00（含）的订单，当天或次日取件
第3题
A.取件前30分钟联系客户告知
B.不需要与客户预约
C.业务员取件时，称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成，快件异常情况及时现场联系客户反馈
D.丰巢转单时间前，订单均可取件。（转单前1小时内无法协助远程取件）
E.业务员取件时，需仔细查看柜机格口内快件数量，确保快件全部取出，避免遗漏快件导致客户追责
第4题
A.不需要与客户预约
B.丰巢转单时间前，订单均可取件。（转单前1小时内无法协助远程取件）
C.业务员取件时，称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成，快件异常情况及时现场联系客户反馈
D.业务员取件时，需仔细查看柜机格口内快件数量，确保快件全部取出，避免遗漏快件导致客户追责
第6题
A.业务员取件时，需仔细查看柜机格口内快件数量，确保快件全部取出，避免遗漏快件导致客户追责
B.丰巢转单时间前，订单均可取件
C.业务员取件时，称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成，快件异常情况及时现场联系客户反馈
D.需要提前与客户预约
第7题
A.快件投丰巢柜前，必须征得客户同意
B.投递丰巢柜后，客户超48小时未取出，要二次提醒客户取件或者取出后重新上门派送
C.对运单上或订单详情页面有需投柜、无需电联，直接投柜字样及标签时，可直接投柜
D.丰巢柜有空闲格口时，即可将快件派送到丰巢快递柜待客户自取
第9题
A.下单后无需联系客户,直接去柜机取件
B.00:00-17:00的丰巢订单如当天未取出，00:00会转单
C.17:00-00:00的丰巢订单当天或次日17:00前取出即可
D.丰巢订单转单前1小时无法远程取件
第10题
A.当天00:00-9:00（含）接到的订单，网点在9：30之前与客户预约取件时间，当天务必取件
B.09:00-17:00（含）的订单，网点在1小时内与客户预约取件时间，当天务必取件
C.17:00-00:00（含）的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，当天或次日取件（预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可）
D.17:00-00:00的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，统一安排至次日10点之后上门揽收
第11题
A.下单后无需联系客户,直接去柜机取件
B.00:00-17:00的丰巢订单如当天未取出，00:00会转单
C.17:00-00:00的丰巢订单次日17:00前取出即可
D.丰巢订单转单前1小时无法远程取件
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