以下哪些行为属于服务禁忌（）

A.违反五条禁令

B.与客户发生争吵、言语过激现象

C.在客户服务中出现上述行为以外的其他社会公理普遍认为属于不文明的语言和行为

D.出现辱骂客户等不文明用语

E.发生威胁、恐吓、恶意骚扰、报复客户等行为

A.辱骂客户

B.威胁恐吓客户

C.恶意骚扰报复客户

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户

E.违反五条禁令

A.争吵

B.不文明用语

C.推诿客户

D.辱骂

A.上员工在服务客户的过程中，出现主观故意严重违反服务规范，引发客户强烈不满或严重损害公司声誉和形象的行为

B.主要表现包括但不限于辱骂客户、威胁恐吓客户、恶意骚扰报复客户、与客户发生争吵言语过激攻击客户、违反五条禁令等

C.禁忌服务表现参考（不限于）：辱骂、争吵、讽刺、嘲笑、不文明用语

D.员工在录音中出现禁忌语言均属于服务禁忌行为

A.辱骂客户

B.恶意骚扰报复客户

C.威胁恐吓客户

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户

A.辱骂客户

B.推诿客户

C.威胁客户

D.与客户发生争执

A.与客户发生争吵

B.无故挂机

C.警告、嘲讽、质问

D.突然提高音量、搪塞客户

A.服务过程中对客户态度冷漠

B.对客户诉求不耐烦，使用不文明用语

C.与客户发生争吵、谩骂

D.投诉受理后未在1个工作日与客户联系

A.逃避责任

B.与用户争吵

C.不管不顾，让用户自己解决