以下哪些行为属于服务禁忌（）

A.辱骂客户

B.威胁恐吓客户

C.恶意骚扰报复客户

D.违反五条禁令

A.辱骂客户

B.威胁恐吓客户

C.恶意骚扰报复客户

D.与客户发生争吵言语过激攻击客户

E.违反五条禁令

A.上员工在服务客户的过程中，出现主观故意严重违反服务规范，引发客户强烈不满或严重损害公司声誉和形象的行为

B.主要表现包括但不限于辱骂客户、威胁恐吓客户、恶意骚扰报复客户、与客户发生争吵言语过激攻击客户、违反五条禁令等

C.禁忌服务表现参考（不限于）：辱骂、争吵、讽刺、嘲笑、不文明用语

D.员工在录音中出现禁忌语言均属于服务禁忌行为

A.民警违反五条禁令的，对所在单位直接领导、主要领导予以纪律处分

B.民警违反规定使用枪支致人死亡的，对所在单位直接领导、主要领导予以撤职

C.对违反五条禁令的行为隐瞒不报、压案不查的，从严追究有关领导责任

D.民警违反五条禁令情节恶劣、后果严重的，上一级单位分管领、主要领导引咎辞职或者予以撤职

A.民警违反“五条禁令”的，对所在单位直接领导、主要领导予以纪律处分

B.民警违反规定使用枪支致人死亡的，对所在单位直接领导、主要领导予以撤职

C.对违反“五条禁令”的行为隐瞒不报、压案不查的，从严追究有关领导责任

D.民警违反“五条禁令”情节恶劣、后果严重的，上一级单位分管领导、主要领导引咎辞职或者予以撤职

A.服务能力类

B.服务意识类

C.沟通技巧类

D.服务禁忌类

A.签订保密协议，优质服务承诺书

B.签订两条红线（服务禁忌，营销禁忌）

C.手抄《优质服务原则》 《五条禁令》

D.练习疑难问题应答策略及应答口径

A.出现对客户进行辱骂的话语

B.恶意骚扰报复客户

C.未经客户确认擅自为客户开通或变更业务