以下现象属于慢待顾客的有（）

A.10元

B.30元

C.50元

D.100元

A.一次

B.两次

C.三次

A.商品发生拒收（顾客拒收）

B.物流显示拒收/退回字样

C.提交退货申请

D.退货审核时间48小时

E.系统进入退款（退款周期3-5个工作日）

A.慢待顾客

B.微笑加分

C.服务态度

A.因违规作业、过程管理不当造成的质量问题

B.因质量问题造成顾客退货或拒收的

C.因质量问题造成顾客索赔，并有可能终止合作关系的

D.因质量问题造成顾客退货或拒收的，并有可能终止合作关系的

A.员工以下班为由拒收快件

B.收件时客户不愿意提供包装费用，拒收

C.以超截单时间为由拒收快件

D.以不是自身收寄服务范围为由拒收

A.收件时客户不愿意提供包装费用，拒收

B.以不是自身收寄服务范围为由拒收

C.员工以下班为由拒收快件

D.以超截单时间为由拒收快件

A.态度生硬、强加于人

B.冷言冷语、慢待顾客

C.语言文明、以礼相待

D.过分热情、吓走顾客