题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是( )。
A.态度生硬、强加于人
B.冷言冷语、慢待顾客
C.语言文明、以礼相待
D.过分热情、吓走顾客
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A.态度生硬、强加于人
B.冷言冷语、慢待顾客
C.语言文明、以礼相待
D.过分热情、吓走顾客
第4题
A.A.讲文明、懂礼貌在插花员服务工作中只是表面的要求,重要的是经济效益要上去
B.B.插花员在服务工作中要着装整洁、状态饱满
C.C.讲文明、懂礼貌是插花员必须遵守的职业守则,要以整洁的着装、饱满的状态、文雅的谈吐、周到的服务投入到工作中去
D.D.插花员在服务工作中要谈吐文雅、服务周到
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