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[单选题]

员工淘汰制度中,一个月中,出现()慢待顾客现象,对员工进行劝退

A.一次

B.两次

C.三次

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第1题

软性服务提升中鼓励属于我方责任的投诉,奖励顾客现金200元。员工的成长依据《慢待顾客鉴定标准》相关规定执行()
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第2题

对顾客说这件商品是最后一件了,不退货,属于慢待顾客()
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第3题

如果发生顾客投诉,已经确认是员工责任的,如何处理()

A.本人成长100元

B.该区域的负责人每人成长50%

C.该楼层的楼层副总成长30%

D.一个月中或连续两个月都出现投诉现象,管理层双倍成长

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第4题

逆流装置中一个二极管被击穿短路后,1RD将首先熔断,有时出会出现2RD同时熔断现象。
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第5题

(A级制度)门店淘汰员工时有哪些规定()

A.按照每3个月一个周期来淘汰

B.门店淘汰的员工要上报总经办备案

C.门店根据员工表现自行决定是否淘汰

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第6题

如果对—个进程未分配它所要求的全部页面,有时就会出现分配的页面数增多但缺页率反而增大的异常现象,称之为Belady现象。在各种页面淘汰算法中,存在Belady现象的算法是()。

A.最佳页面淘汰算法(OPT)

B.先进先出页面淘汰算法(FIFO)

C.最长时间未使用页面淘汰算法(LRU)

D.最近未使用页面淘汰算法(NRU)

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第7题

在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是( )。

A.态度生硬、强加于人

B.冷言冷语、慢待顾客

C.语言文明、以礼相待

D.过分热情、吓走顾客

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第8题

在服务工作中讲文明、懂礼貌的表现是()。

A.过分热情、吓走顾客

B.冷言冷语、慢待顾客

C.语言文明、以礼相待

D.态度生硬、强加于人

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第9题

当品牌出现衰退现象就一定要将其淘汰。()
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第10题

雷区的范围包括()

A.不服从管理

B.公开顶撞上级

C.传播负能量

D.慢待顾客

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第11题

“销售目标达成奖励制度”此制度要包含“末位淘汰制度”。即在区域当中如果出现连续()销售倒数第一的情况,在排除商品问题的前提下,要对倒数排名第一的员工进行淘汰

A.两个月

B.三个月

C.半年

D.一年

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