题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
订单服务部-不具备接单及处理工单能力（无客服、网点异常关停合并等），订单设置不接单后，专属业务员、丰巢订单及码上寄订单（有过发放记录）仍会到达本网点。应注意的事项有（）
A.专属业务员：神州系统-人事中心-人员信息变动-离职登记处设置业务员离职
B.丰巢柜机：反馈至片区网管退掉柜机，由上级网点申请
C.码上寄：取消单号发放，系统将根据地址进行分配
D.尊享定时取申请关闭：反馈至中心，由中心申请关闭
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第4题
以下各类业务/订单开通或取消说法正确的是（）
A．基本功能类：客服代表在线办理，在线办理不成功，建受理工单—业务/产品变更类别的受理工单派至省内处理
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B．增值业务类：（1）非联通在信、沃商店、能力计费等SP类：客服代表建受理工单—增值业务类别的受理工单派至省内处理；（2）联通在信、沃商店、能力计费等SP类：客服代表请用户自行办理，热线不受理
C．流量包类：客服代表建受理工单—流量包类别的受理工单派至省内处理
D．订单类（包括配置地址修改、取消订单等）：请用户至下单渠道自行修改，解释两次不认可时，可建受理工单—中台订单派至省内处理
第6题
应答后司机取消无改派定义是（）
A.司机接单后，客服通过后台取消订单并进行了改派
B.司机接单后，客服通过后台取消订单但没有进行改派
C.司机接单后，司机取消订单但没有进行改派
D.司机接单后，司机取消订单并进行了改派
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