第1题
A.报事查询
B.投诉查询
C.资源动态
D.客服动态
第2题
第3题
A.空置房管理
B.报事管理
C.投诉管理
D.管家手机、微信使用
第4题
A.客户报事
B.客户投诉
C.客户安抚
D.客服意见/建议
第5题
A.咨询
B.报事
C.报修
D.投诉
E.建议
F.前台转办相关问题
第6题
A.月度走访汇总表
B.客户投诉台账
C.未完成报事清单
D.微信添加量
E.案例分析
第7题
A.3天
B.7天
C.10天
D.15天
第8题
A.咨询建议类
B.报事报修类
C.投诉类
D.以上都需要
第9题
A.报事抢单
B.室内报事
C.报事派单
D.公共区域报事
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