客服管家每日需要对其在管楼宇项目（）信息进行确认

A.咨询建议类

B.求助类

C.投诉类

D.以上都需要

A.咨询建议类

B.报事报修类

C.都投诉类

D.以上都需要

A.每日;每日

B.每日;每周

C.每周;每周

D.每周;每日

A.每日监控各客服管家客户基础信息收集及分类识别进度、质量

B.每季度专项会议中开展业务质量点评

C.每日查看客户报请信息处理进度

D.每日查看入户走访中客户个性需求

A.地区市场运营部负责人

B.交付项目经理

C.交付项目客服主管（楼宇管家）

D.相关工作人员

A.管家需要对在管区域的客户信息进行跟进处理

B.对于当日无法完成的工单，管家需要当日反馈客户处理过程及进度

C.对于超过三天无法完成工单，需要及时向客户反馈客户信息处理进度，频次≥1次/周

D.处理过程记录于当日告知客服前台/指挥中心，在服务中心处理中工单界面找到原始工单填写处理记录并保存

A.客服管家

B.客服负责人

C.项目负责人

D.项目群负责人

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

A.公司运营管理部

B.项目办公室

C.管家服务部

D.秩序管理部