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[判断题]

对待客人应做到热情大方,不亢不卑,见到上级、同事应主动问好()

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第1题

见到客人第一时间应做到“三S”:standup,see,smile()
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第2题

客户服务人员对待客户应做到:主动、热情、诚恳、耐心、周到、()。
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第3题

当服务员遇到客人或上级时应怎么对待?
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第4题

迎宾时,餐厅服务人员应做到()

A.提前就位

B.主动问候

C.热情大方

D.微笑迎宾

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第5题

见到师长主动行礼,遇到客人大方问好()

A.经常

B.偶尔

C.从来没有 ​​

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第6题

每位服务员都应充分认识到宾客对饭店的重要意义,做到对待客人___()

A.热情有度

B.信时守约

C.一视同仁

D.不卑不亢

E.真诚礼貌

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第7题

若想给别人以良好的第一印象,应做到()。

A.仪表大方

B.语言文明

C.热情诚恳

D.举止得体

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第8题

在家中接待访客的礼仪中,下列哪项做法是的()

A.客人入座后,应主动敬茶

B.不打扰客人,自己躲在房间里不出来

C.父母向客人介绍自己时,应大方地注视客人,热情问好

D.有礼貌地回答客人的问话

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第9题

总台服务人员对客人要(),不要缩头缩脑或躲躲闪闪。

A.热情

B.周到

C.大方

D.稳重

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第10题

到车站迎接客人,见到客人后不应该()

A.主动帮助客人提取行李

B.帮客人拿公文包或手提包

C.热情的招呼问候

D.对长者或身体不好的客人应上前搀扶

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