A.热情
B.周到
C.大方
D.稳重
第1题
A.一个星期
B.一天
C.一个月
D.一个客人
第2题
A.向经理汇报
B.电话通知客人
C.直到客人来
D.取消订房
第3题
A.表接待登记
B.订房登记表
C.服务登记表
D.电话登记表
第4题
A.电话
B.传真
C.面对面
D.互联网
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