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[单选题]

没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。

A.表接待登记

B.订房登记表

C.服务登记表

D.电话登记表

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第1题

与客人()洽谈订房事宜。一方面使预订员获得机会详细了解客人的要求,同时还可以根据客人喜好、行为特点,进行有针对性的促销和推销。

A.电话

B.传真

C.面对面

D.互联网

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第2题

受理订房的过程是()与客人的实际交易过程,客房预订单中所记载的都是很重要的信息。

A.饭店

B.接待员

C.预订员

D.客房

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第3题

如果接受订房,先将资料填入《订房卡》卡;然后依“订房卡”的资料,填入“()”内。

A.客房登记表

B.前台登记表

C.接待登记表

D.订房登记表

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第4题

订房员在订房时一定要问清()个要点并及时记入表格内。

A.10

B.15

C.13

D.12

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