题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

受理订房的过程是()与客人的实际交易过程,客房预订单中所记载的都是很重要的信息。

A.饭店

B.接待员

C.预订员

D.客房

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第1题

如果接受订房,先将资料填入《订房卡》卡;然后依“订房卡”的资料,填入“()”内。

A.客房登记表

B.前台登记表

C.接待登记表

D.订房登记表

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第2题

订房员在订房时一定要问清()个要点并及时记入表格内。

A.10

B.15

C.13

D.12

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第3题

接到电话后,订房员要立即查阅(),确定有无空房,再回答客人。

A.订房登记表

B.接待登记表

C.住宿登记表

D.来电登记表

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第4题

提高工作效率,接受更多的电话订房或其他方式订房,扩大订房业务,增进()。

A.客务关系

B.服务质量

C.更多订房

D.酒店收益

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