题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当顾客需要试穿鞋子时,应该做到的步骤有()

A.店员采用您试穿一下吧等类似话术邀请您试穿鞋子

B.把鞋子拿给顾客就可以了

C.店员有为您找座位试鞋

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第1题

当帮助顾客试穿,应该做到的步骤是有()

A.店员引导顾客到试衣间

B.店员将服装分开放入试衣间

C.把衣服交给顾客就可以了

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第2题

在您试穿的全过程中,店员应该做到的步骤是()

A.询问顾客是否尺寸合适

B.如果有离开,店员有告知顾客

C.店员有拿走顾客试穿完不需要的产品

D.不与顾客交流、接待其他顾客

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第3题

协助顾客试穿鞋子时,需注意以下哪些选项()

A.核对顾客需试穿的款式、颜色、码数

B.取出鞋内的填充物,解开鞋子的搭扣或拉链

C.需要按一下后跟位置,方便顾客穿着

D.45度角半蹲式服务在顾客左侧进行协助试穿

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第4题

顾客试穿鞋子时要使用蹲姿服务,并且捏捏前脚掌询问宽窄是否合适()
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第5题

在顾客进店试穿时,要注意的有()

A.给顾客多样化的搭配

B.推荐成套试穿

C.限制试穿率,避免顾客反感

D.找准顾客需求点

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第6题

当你在接待一位顾客,并在帮助他试鞋,这时你看到有另外一位顾客进店,你如何做最合适()

A.继续帮助前一位顾客试穿

B.继续帮助前一位顾客试穿,并说:"欢迎光临

C.抬头向顾客致以微笑并点头

D.放下前一位顾客,去接待新顾客

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第7题

服务流程中,连带搭配要在哪个时间节点内完成()

A.当顾客准备离店时

B.当顾客买单时

C.当顾客准备试穿首选产品时

D.当顾客试完首选试穿产品后

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第8题

以下选项能提高顾客试穿的技巧有()

A.可以利用新品、告诉顾客新款到店,引导顾客试穿

B.可以帮顾客介绍店铺促销活动,引导顾客试穿

C.可以对顾客说,限量款数量有限,引导顾客试穿

D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客,引导顾客试穿

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第9题

在顾客试穿时错误的服务是:()

A.衣服有拉链需提前帮助顾客拉开

B.帮助顾客整理衣服细节

C.站立一旁观看顾客试鞋

D.顾客试穿后要赞美顾客

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第10题

以下选项能提高顾客有效试穿的技巧有()

A.可以利用新品、告诉顾客新款到店,引导顾客试穿

B.可以帮顾客介绍店铺促销活动引导顾客试穿

C.可以对顾客说,限量款数量有限,引导顾客试穿

D.把产品的主要科技和主要卖点告诉顾客,引导顾客试穿

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第11题

试穿鞋子时应该用()对着客人,并双手递交给他?

A.鞋头部分

B.鞋身部分

C.鞋跟部分

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