题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客试穿鞋子时要使用蹲姿服务,并且捏捏前脚掌询问宽窄是否合适()
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第1题
A.蹲姿随意,不严格遵守跪蹲式服务
B.不主动帮顾客试穿(松鞋带、系鞋带、帮顾客整理细节)
C.鞋子、鞋盒、鞋纸随手乱放
D.离开顾客拿货无礼貌用语
第2题
A.帮顾客指引试鞋凳,邀请顾客坐下,告知顾客所试鞋子的尺码和左/右脚
B.试鞋要采取蹲式服务,和顾客在同一水平线,方便交流
C.主动提出或直接帮助顾客整理鞋带
第7题
A.鞋子难以穿上时,主动提供鞋拔或丝袜
B.顾客在试穿时,及时提醒顾客保管好随身物品
C.询问尺码是否合适,简单介绍鞋子材质及打理方法
D.指引镜子方向,引导顾客试走
第8题
采用()等检查方法来判断鞋中是否藏有违禁物品。
A.看、摸、捏、掂
B.看、听。摸、拆
C.掂、捏、嗅、探
D.摸、捏、探、开
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