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[判断题]

主动邀请顾客试穿,并询问顾客所需尺码()

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第1题

50在鞋区接待时,顾客在试鞋过程中遇到了以下哪些困难时,需主动提供帮助()

A.鞋子难以穿上时,主动提供鞋拔或丝袜

B.顾客在试穿时,及时提醒顾客保管好随身物品

C.询问尺码是否合适,简单介绍鞋子材质及打理方法

D.指引镜子方向,引导顾客试走

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第2题

以下关于服区服务接待要点,正确的是()

A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品

B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架

C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服

D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚

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第3题

以下关于服区服务接待要点,正确的是()

A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品

B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架

C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服

D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚

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第4题

以下关于服区服务接待要点,正确的是()

A.优秀的销售一定要让顾客试穿更多的商品

B.三步一小跑、点头微笑、帮忙找尺码取下衣架

C.询问试穿感受,在征得顾客同意后,适当帮忙整理衣服

D.在顾客等待的时候,随时关注顾客,当顾客出现不耐烦时,一定要及时安抚

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第5题

在给顾客推荐和试穿的环节中我们应该注意()

A.给顾客拿一件他比较喜欢的产品

B.给顾客推荐两件商品

C.帮顾客拿两件不同尺码进行试穿

D.帮顾客拿两件不同款式进行试穿

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第6题

顾客上胸围是87CM,下胸围是73CM,最适合顾客试穿的文胸尺码为()

A.75A

B.70B

C.75B

D.70A

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第7题

邀请顾客进试衣间,错误的是()

A.站于客人侧边约45度配有邀请手式,一手将产品递于顾客

B.请顾客试衣提醒顾客关好门、照镜,必要时可协助顾客试穿

C.试衣五分种必须在门外询问顾客是否合适,是否要更换码数

D.试衣不合适时要及时将产品还回原位

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第8题

邀请顾客进试衣间,错误的是()

A.站于客人侧边约45度配有邀请手式,一手将产品递于顾客

B.请顾客试衣提醒顾客关好门、照镜,必要时可协助顾客试穿

C.试衣五分种必须在门外询问顾客是否合适,是否要更换码数

D.试衣不合适时要及时将产品还回原位

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第9题

邀请顾客进试衣间,错误的是()

A.站于客人侧边约45度配有邀请手式,一手将产品递于顾客

B.请顾客试衣提醒顾客关好门、照镜,必要时可协助顾客试穿

C.试衣五分种必须在门外询问顾客是否合适,是否要更换码数

D.试衣不合适时要及时将产品还回原位

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