与客户电话沟通，一定要注意不要以下情况（）

A.适可而止

B.表述清晰

C.心态从容

D.死缠烂打

A.与用户沟通时,要给对方造成一种心情愉快、原意继续讲下去的氛围

B.倾听过程中,用心聆听用户意图,适时给予一定回应

C.切忌东拉西扯没有重点,一定要掌握好洽谈的重点。否则,就很容易偏离销售工作的主题

D.客户不认可，就直接挂断电话

做网店一定要注意与买家的沟通技巧。()

A.通过电话沟通与客户约定签约时间

B.通过电话沟通签约地点

C.通过电话沟通告知客户签约须知

D.通过电话沟通其他注意事项

A.喝水

B.嚼口香糖

C.和同事聊天

D.以上都不是

A.同事之间不传谣

B.同事间不抢风头不炫耀

C.同事间不要满腹牢骚、逢人诉苦

D.不要把谈话当辩论

A.沟通手段

B.沟通目标

C.沟通记录

D.沟通礼仪

A.与客户进行微信沟通更适用于带看前、后的沟通及回访

B.与客户进行电话沟通不容易做到察言观色

C.与客户进行其他线上沟通不要太专业，避免客户看不懂

D.与客户进行面对面沟通最有利于情感关系建立

A.与用户沟通时,要给对方造成一种心情愉快

B.愿意继续讲下去的氛围

C.倾听过程中,用心聆听用户意图

D.适时给予一定回应

A.不要随意打断客户的谈话

B.不要自问自答

C.澄清客户的意图

D.保持客观的态度

A.送达顾客电话，短信更改地址直接点送达

B.未与客户沟通确认，直接送到酒店或者公司前台或办公室代收

C.商户卡餐，与客户私下沟通提前点送达