题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
骑手在取餐过程中发现收到的产品（小料、包装、餐筷等），骑手端上订单明细与商家小票明细有差异，骑手如何操作（）
A.午高峰单量大，太忙，不核餐
B.骑手告知商家，对确实产品进行补足，对差异餐品进行调换
C.若骑手发现商家小票信息与骑手端的订单信息不一致，以骑手端的订单明细为准与商家进行餐品确认
D.骑手打开包装验餐，不然不确定餐品内容是否正确
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第2题
骑手标准配送流程是（）
A.骑手接单、骑手到店、骑手取餐、骑手送餐
B.骑手到店、骑手接单、骑手取餐、骑手送餐
C.骑手到店、骑手取餐、骑手接单、骑手送餐
D.骑手接单、骑手取餐、骑手到店、骑手送餐
第4题
骑手配送餐品时，发生餐品倾洒等情况下列做法正确的是（）
A.骑手先行对餐品包装进行简单处理，如用干净的餐巾纸对餐品外包装进行擦拭、更换包装袋等补救性操作，不允许打开餐品包装
B.骑手通知用户取餐，同时需致歉并询问是否可以接受
C.用户拒绝收餐并要求取消订单，骑手报备站长
第6题
骑手在商家接收到餐品后应如何操作（）
A.手机APP点击已取餐，赶往用户地址
B.手机APP点击已取餐，点击已送达
C.核对餐品，手机APP点击已取餐及已送达
D.核对餐品，查看订单备注，手机APP点击已取餐，赶往用户地址
第11题
等待餐点时间描述正确的是（）
A.从单子派给骑手开始计算到骑手拿到餐点
B.从单子派给骑手到骑手点击取餐完成开始送餐的时间
C.从单子进到餐厅开始计算到骑手点击取餐完成开始送餐的时间
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