接待迎宾岗使用标准用语是()
A.您好,欢迎参观XX,里面请
B.您好,欢迎您的到来,这边请
C.你好,里边请
A.您好,欢迎参观XX,里面请
B.您好,欢迎您的到来,这边请
C.你好,里边请
第3题
A.客户到访主动问好,欢迎客户光临您好!X先生/女士,欢迎参观样板间,里面请
B.客户离开时,站立目送客户离开
C.样板间接待人员、清洁员不得在板房内坐、卧,不得私自使用板房内物品
D.雨雪天气,备好鞋套,让客户自行取用
第5题
A.空闲时,客户入厅1分钟内需向客户打招呼
B.欢迎标准用语:您好,请问您需要办理什么业务
C.送客标准用语:请慢走,欢迎下次光临
D.你好,要办什么呢
第7题
A.1米
B.1.2米
C.1.5米
D.1.8米
第9题
A.接待人员统一着装,佩戴工牌、干净整洁,盘发化淡妆,佩戴饰物大方得体、不得长指甲、指甲油(若有)颜色不得过于鲜艳,面带微笑,大方得体
B.接待人员没有嬉笑打闹、大声喧哗、聚众聊天、玩手机(明显的有看视频玩游戏等现象:如:手机横屏状态等)、吸烟等与工作无关的行为
C.现场无客户到来时,使用笔直站姿迎客站立
D.客户到达销售中心大厅及时迎接客户,使用标准用语欢迎客户光临您好!欢迎参观【东原】XXX项目
第11题
A.“您好!欢迎参观,请问您是首次参观吗?”
B.“你好!从那个门进去就可以了”
C.“等一下,没看见里面人多吗?”
D.“别挤,都能看的到”
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