题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
因客户侧原因，客户明确表示暂时无法进一步配合处理时，在工单中说明原因后即可申请休眠操作，休眠期间不计入工单考核时效（）
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A.10分钟；
B. 15分钟；
C. 20分钟；
D. 30分钟；
更多“因客户侧原因，客户明确表示暂时无法进一步配合处理时，在工单中…”相关的问题
第4题
催记中，客户“拒绝还款”的具体情况有（）
A.客户明确表示有钱也不还
B.周边了解客户有还款能力，至少三方转告均无任何还款行为
C.失业、疾病、暂时没有能力偿还
D.负债太多，目前无法还款，只能慢慢还
第5题
推广5天14支泵的客户肖像是（）
A.因床位周转率原因明确拒绝使用恩度的客户
B.仅在肺腺癌处方抗血管生成药物的客户
C.因泵注使用不便原因明确拒绝使用恩度的客户
D.有一定临床科研需求的客户
第6题
以下哪种业务类型可由委托代理人办理“凭证类”业务操作（）
A.客户本人因故无法亲临柜台但意识清醒，包括但不限于严重肢体障碍、伤病或其他意外事件等原因
B.客户本人因出境、出国等原因无法亲临柜台
C.客户本人因意外事件无法亲临柜台且丧失意识
D.客户本人无法书写和签字
第7题
以下哪种业务类型可由委托代理人办理“电子渠道”业务操作（）
A.客户本人因故无法亲临柜台但意识清醒，包括但不限于严重肢体障碍、伤病或其他意外事件等原因
B.客户本人因出境、出国等原因无法亲临柜台
C.客户本人因意外事件无法亲临柜台且丧失意识
D.客户本人无法书写和签字
第8题
于个人业务客户出示第二代居民身份证，因身份证质量等原因无法通过第二代居民身份证鉴别仪核实客户身份的，需按现行规定采取多种方式进一步对客户身份进行审核确认，并应通过手工输入客户身份证信息进行客户身份信息联网核查，无需打印联网核查结果（）
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