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业主app端报事应在15分钟响应业主,告知其事项安排进程()

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第1题

尊享标准:业主标准报事应确保()分钟响应;自查标准报事应确保()小时响应机制

A.15分钟;2小时

B.15分钟;12小时

C.30分钟;2小时

D.30分钟;12小时

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第2题

乐享标准:业主标准报事应确保__分钟响应机制;自查标准报事应确保__小时响应机制()

A.15分钟,2小时

B.30分钟,2小时

C.15分钟,12小时

D.30分钟,12小时

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第3题

值班人员应要求在15分钟内响应业主户内报事,并及时处理完成公区报修()
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第4题

鸿管家APP中____模块可以进行业主投诉报事()

A.报事抢单

B.室内报事

C.报事派单

D.公共区域报事

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第5题

鸿管家APP中____模块可以进行业主投诉报事()

A.报事抢单

B.室内报事

C.报事派单

D.公共区域报事

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第6题

鸿管家APP中____模块可以进行业主投诉报事()

A.报事抢单

B.室内报事

C.报事派单

D.公共区域报事

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第7题

业主可以通过悦家APP报事、购物、缴费、开门()
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第8题

巡逻岗遇到业户投诉工程问题是,应该()

A.告知前台联系电话,让业主与前台联系

B.告知工程部联系电话,让业主与工程联系

C.让业主去前台报事报修

D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修,及时反馈前台及时派单处理

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第9题

享当家APP报事的工单须由报事人的()来关单,系统不默认关闭

A.直属上级

B.报事人

C.处理人

D.业主

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第10题

业主父亲打电话给管家报修,管家在恒管家APP中选择客户报事,报修人信息应修改为业主父亲()
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第11题

业主报修阳台天花渗漏水发霉、需要楼上和楼下维修,业主报修的问题ERP系统应录入()

A.楼下业主的报事内容

B.楼上业主的报事内容

C.楼上和楼下业主的报事内容

D.楼上和楼下业主的报事内容均不需要

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