题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
员工层：当月绩效扣20分/单（20%）直属管理：当月绩效扣10分/单（10%），是属于问责的第几类处罚内容（）
A.Ⅴ类行为 （红线）
B.Ⅳ类行为 （红线）
C.Ⅲ类行为 （黄线）
D.Ⅱ类行为 （蓝线）
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A.Ⅴ类行为 （红线）
B.Ⅳ类行为 （红线）
C.Ⅲ类行为 （黄线）
D.Ⅱ类行为 （蓝线）
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第2题
辖下业务员单次品质分扣5分，扣其主管当月直接管理津贴的（）；辖下业务员扣10分，扣其主管当月直接管理津贴的（）；辖下业务员扣20分，扣其主管当月直接管理津贴的（）；辖下业务员扣30分，扣其主管当月直接管理津贴的
A.5%、10%、20%、30%
B.2%、4%、6%、8%
C.5%、10%、15%、20%
D.2%、5%、10%、20%
第3题
下列扣罚当中正确的是（）
A.二级行为操作类全员通报扣除当月绩效每单1000元
B.四级时效类扣除当月绩效每单20
C.四级行为类扣除当月绩效每单50
D.三级操作类扣除当月绩效每单500
第4题
以下哪几种问责情况是属于员工层当月绩效 扣 10 分/单（10%） 直属管理：当月绩 效扣 5 分/单（5%）（）
A.沟通过程中出现争论、命令、轻蔑，或强制性、命令性文字、语气以及表情/表情包
B.因违规失职行为导致客户经济损失，照价赔付
C.因违规失职行为导致客户通过我司内部渠道投诉成立
D.代收，代付，垫付家长款项的行为
第6题
以下关于十大禁令扣分处罚说法正确的有哪些（）
A.合规推广类： 当月扣满3分，部门内部通报警告，扣当月奖金/提成/绩效100元
B.合规推广类：当月扣满4分，全公司通报，扣当月奖金/提成/绩效200元（正确答案）
C.合规推广类：当月扣满5分，全公司通报，扣当月奖金/提成/绩效300元（正确答案）
D.合规推广类：当月累计扣6分及以上，全公司通报，扣该名员工当月奖金/提成/绩效500元、业务部负责人连带责任200元/人次
第10题
以下关于十大禁令扣分处罚说法正确的有哪些（）
A.合规推广类： 当月扣满3分，部门内部通报警告，扣当月奖金/提成/绩效100元
B.合规推广类：当月扣满4分，全公司通报，扣当月奖金/提成/绩效200元
C.合规推广类：当月扣满5分，全公司通报，扣当月奖金/提成/绩效300元
D.合规推广类：当月累计扣6分及以上，全公司通报，扣该名员工当月奖金/提成/绩效500元、业务部负责人连带责任200元/人次
E.内部管理类：违规事件达到6分，停岗并培训考试1天，扣当月奖金/提成/绩效300元；直接负责人连带责任100元
第11题
第三方暗访发现厅内王卡销售,将会执行以下哪种扣罚（）
A.扣除厅经理当月绩效20%,月度评
B.扣除厅经理当月绩效20%,月度评B
C.扣除厅经理当月绩效10%,月度评C
D.扣除厅经理当月绩效10%,月度评B
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