商家卡餐。骑手报备商户出餐慢后需要（）分钟后才能点取餐

A.已到店至少五分钟：要点击到店5分钟后

B.已到达出餐时刻：出餐时刻是商户承诺出餐时间

C.已到达餐厅：要在餐厅里才可以点击报备

D.以上条件需要同时满足

A.不管其他订单的时长，继续等餐

B.投诉商家出餐慢，联系站长，请示如何处理

C.商家出不了餐，送不了就不管了

D.先点取餐再跟顾客沟通

A.报备商户出餐慢前要先核实商户是否已出餐，商户已出餐不能报备，报备了商户出餐慢，要等5分钟后才可以点取餐

B.拨打三次电话（注意拨打时间不能过短），短信加E聊用户均没有回复的，才可以报备联系不上用户

C.用户修改地址，需电话核实后，系统报备异常修改用户地址，严禁直接拉定位点送达

A.已到达APP上出餐时间且与商家确认无法立即出餐

B.小张在规定时间内到店，并已到店5分钟以上

C.已到店商家未出餐就可以马上报备了

D.拍摄清晰的商家门头照片

A.1

B.2

C.3

D.4

A.骑手至少有一次上报商家出餐慢且上报成功

B.骑手上报出餐慢的时间在之内

C.顾客取消前，骑手未联系过用户，无通话记录

D.订单调度时间同时段的商户完成单的等餐时长比例大于等于50%

E.商户等餐时间比例=sum（骑手取餐时间-骑手到店时间）/sum（预计送达时长）（预计送达时长：预计送达时间-调度时间）-完成单

A.在预计出餐时间前点到店

B.到店5分钟以上

C.在商家附近

D.在预计出餐时间后5分钟没有出餐

A.不做延时处理

B.延长配送时间5-15分钟

C.延长配送时间10-15分钟

D.延长配送时间3-10分钟

A.如果已经出餐，让商家通知顾客此单不好取消

B.骑手先致电商家询问有没有出餐，并报备给站长，如已经出餐，由站长通知顾客，此单取消不掉。餐可以不送，钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

C.直接送其他餐，这个餐就不需要配送了

D.骑手先致电商家询问有没有出餐，并报备给商家，如已经出餐，由商家通知顾客，此单取消不掉。餐可以不送，钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况

A.点击确定取餐并进行虚假配送

B.与商户争吵，质问商户为什么还不给餐

C.在app内进行异常报备，申请延长配送时长

A.订单审核部分结算→商家出餐慢导致超时

B.取消订单扣款申诉→商家出餐慢

C.取消订单扣款申诉→骑手其他原因