客户问我的订单怎么还没配送，客服查询订单发现客户订单已完成，并且在返仓群查到客户电话空号反馈，发现客户电话填错，业务标签应选（）

A.1、咨询配送主管

B.2、咨询客服主管

C.3、引导客户在APP中查看配送范围

D.4、通过EMS后台订单/仓配-商品订单-配送范围查询确认告知

A.建议客户重新下单

B.查看订单详情，符合价保条件CRM申请价保

C.订单完成后为客户申请差价

A.若订单处于“未处理”状态，请客户与客户服务中心取得联系

B.若订单处于“已联系”状态，请客户与客户服务中心取得联系

C.若订单处于“已收款”状态，请客户与客户服务中心取得联系

D.若订单已经配送，则无法取消

A.订单状态

B.包裹物流状态

C.退款进度

D.店铺订单状态

客户拍下订单，旺旺联系客服取消订单，客服可以关闭订单。()

A.申报完成时长：客户从下订单到商户将其标记为已配送所需要的平均时长

B.预履行取消订单：客户下订单后 8 小时内取消的订单数量

C.延迟发货率：在客户下单 7 天内拥有有效物流单号但单号未上网的订单比例

D.订单已完成：标记为已配送的订单数量

A.订单号

B.订单支付成功的账单流水截图

C.客户姓名

D.客户订单的收货地址

A.继续配送

B.操作返调

C.操作退货

D.让客户自提

A．联系商户进行确认，并提醒商户有订单取消，联系客户告知情况，问询是否继续餐品配送，如需要则进行正常配送；如不需要或取消部分订单，引导用户及时与客服进行联系，根据客服处理结果进行订单处理

B．联系商户告诉商家客户不需要餐品了

C．联系客服处理

D．点击已送达

A.联系快递追回重新打包

B.让客户签收，再退回不要的产品

C.让客户整个订单拒收，重拍发出

A.小时工订单，劳动者未签约，客户签约完成，收款3000

B.白班订单，劳动者和客户均签约完成，收款1000

C.住家订单，收款2500，对账完成，劳动者签约完成，客户已签约

D.小时工订单，收款1000，劳动者签约完成，客户已支付定金1000