销售订单完成出库发货后,客户未收到包裹时,向店铺客服申请退款,店铺客服首先会查询(),已确定后续操作
A.订单状态
B.包裹物流状态
C.退款进度
D.店铺订单状态
A.订单状态
B.包裹物流状态
C.退款进度
D.店铺订单状态
第2题
A.网上客户定单→订单受理→库存查询→销售单生成→出库确认→发货确认→结帐
B.发货确认→订单受理→库存查询→销售单生成→出库确认→网上客户定单→结帐
C.库存查询→订单受理→网上客户定单→销售单生成→出库确认→发货确认→结帐
D.网上客户定单→订单受理→库存查询→发货确认→出库确认→销售单生成→结帐
第3题
A.已发货订单,黄旗备注,联系快递拦截后退款
B.已发货订单,直接驳回客户申请,联系顾客拒收包裹
C.未发货订单,黄旗备注,直接退款
D.未发货订单,和客户沟通退款原因,然后黄旗备注可退款
第6题
销售管理流程顺序为:销售报价单-销售订单-发货通知单-销售出库单-销售发票-收款单。()
第9题
A.录入并审核销售订单
B.参照销售订单生成发货单并审核
C.销售开票
D.销售出库单审核
第11题
A.等待付款确认-暂停-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成
B.等待付款确认-暂停-等待打印-等待打包-等待出库-等待发货-等待确认收货-完成
C.暂停-等待付款确认-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成
D.暂停-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成
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