题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售订单完成出库发货后,客户未收到包裹时,向店铺客服申请退款,店铺客服首先会查询(),已确定后续操作

A.订单状态

B.包裹物流状态

C.退款进度

D.店铺订单状态

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第1题

订单直接发货出库后,可以对原有订单增加包裹 * *()
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第2题

B2C网站的网上购物的后台处理主要流程流程,一般是()

A.网上客户定单→订单受理→库存查询→销售单生成→出库确认→发货确认→结帐

B.发货确认→订单受理→库存查询→销售单生成→出库确认→网上客户定单→结帐

C.库存查询→订单受理→网上客户定单→销售单生成→出库确认→发货确认→结帐

D.网上客户定单→订单受理→库存查询→发货确认→出库确认→销售单生成→结帐

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第3题

天猫客户订单申请仅退款,需要注意什么()

A.已发货订单,黄旗备注,联系快递拦截后退款

B.已发货订单,直接驳回客户申请,联系顾客拒收包裹

C.未发货订单,黄旗备注,直接退款

D.未发货订单,和客户沟通退款原因,然后黄旗备注可退款

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第4题

订单已经发货包裹未出库,买家希望更换快递,以下描述不正确的是()

A.撤销已发货,重新设快递审核发货

B.订单详情重新发货

C.快递转发

D.不支持换快递

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第5题

以下哪些情况优惠券会退支持重新使用()

A.买家付款尚未发货,订单申请退款

B.客户提交订单未付款,关闭订单

C.商家已发货客户收到后申请退货退款

D.付款后优惠券到期订单申请退款

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第6题

销售管理流程顺序为:销售报价单-销售订单-发货通知单-销售出库单-销售发票-收款单。()

销售管理流程顺序为:销售报价单-销售订单-发货通知单-销售出库单-销售发票-收款单。()

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第7题

电子发票开具时间()

A."订单已完成"24小时内

B.订单已发货24小时内

C.正在出库24小时内

D.订单已完成24小时后

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第8题

产成品出货后,库存部门根据()进行审核出库,完成销售出库。

A.销售出库单

B.销售发货单

C.销售发票

D.销售订单

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第9题

在销售管理系统中,进行日常销售发货业务处理时,如果是先发货后开票业务,在销售管理系统中,需要做的工作有______等步骤。

A.录入并审核销售订单

B.参照销售订单生成发货单并审核

C.销售开票

D.销售出库单审核

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第10题

已经打印出快递单并出库成功后,发现需要分多个包裹发货,使用哪个功能可以做到且比较方便()

A.新版发货装箱批量获取单号

B.拆分订单

C.合并订单

D.设置子母单

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第11题

对于先款后货订单,下列订单生产顺序中正确的是()

A.等待付款确认-暂停-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成

B.等待付款确认-暂停-等待打印-等待打包-等待出库-等待发货-等待确认收货-完成

C.暂停-等待付款确认-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成

D.暂停-等待打印-等待出库-等待打包-等待发货-等待确认收货-完成

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