题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户拍下2个订单,已合并在同个包裹发出,告知客服需要退其中一个订单产品,最适当的方式是怎么处理()
A.联系快递追回重新打包
B.让客户签收,再退回不要的产品
C.让客户整个订单拒收,重拍发出
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.联系快递追回重新打包
B.让客户签收,再退回不要的产品
C.让客户整个订单拒收,重拍发出
第1题
A.联系快递追回重新打包
B.让客户签收,再退回不要的产品
C.让客户整个订单拒收,重拍发出
第2题
A.联系快递追回重新打包
B.让客户签收,再退回不要的产品
C.让客户整个订单拒收,重拍发出
第4题
A.直接帮客户修改订单,让客户付款
B.告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单
C.直接不理会客户,爱买不买,客户又不是真正的上帝
D.让客户多买就修改,不多买就不给修改
第5题
A.告知客户可以申请有货先发,帮助客户操作
B.查询订单页面上是否有有货先发的选项,然后点击进行有货先发,操作成功,告知客户可以进行操作,订单留言
C.告知客户不可以操作,等待货物的发出
第6题
消费者拍下订单后如果没有付款,作为客服人员是不能随意关闭交易,即使消费者已经告知不想购买。()
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!