题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
云米销单图片需要哪几个（）
A.条码
B.维修故障照片
C.用户购买凭证
D.用户购买日期
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A.机器故障、购买日期及收费原因
B.购买地点、购买价格及机器故障
C.机器故障、购买日期及购买地点
D.收费原因，机器故障及报价
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第2题
“购买日期”填写整机购买日期，优先以（）为准；若用户不能提供，则依据（）或（），选择对用户有利的日期为购机日期（）
A.有效购机凭证的日期；用户口述购买日期；电子保卡注册日期
B.电子保卡注册日期；用户口述购买日期；机身条码出厂日期后第90天
C.用户口述购买日期；电子保卡注册日期；机身条码出厂日期后第90天
D.有效购机凭证的日期；电子保卡注册日期；机身条码出厂日期后第90天
第3题
家用空调安装单转结算以后，可以修改哪些项目（）
A.工程编号、工程名称
B.用户属性、用户名称、联系人、联系电话、安装地址
C.只可以手动修改：条码框内的条码，不可驳回修改照片
D.安装内容、购买日期、销售单位、跨区编号
第4题
以下关于维修工单及检测工单“购买日期”的描述正确的有（）
A.购买日期，根据用户提供的购买凭证手动填写
B.用户无法提供购机凭证的则根据出厂日期+90天填写
C.不要根据用户口头描叙的购买时间填写
第7题
以下稽查项目常规附件要求正确的是（）
A.快补：故障点照片、产品型号铭牌条码照片、用户购机凭证、用户快补签收单
B.工程师引入：工程师身份证照片、标准化装备齐全照片、培训照片以及考试答卷照片
C.服务商授权：服务商授权表（需授权人和服务经理签字）
D.一般的安装通码申请：机器及机器条码照片
第9题
客户购买芒果表示斤重不符，要求退款，但客户未提供凭证，关于凭证问题以下说法正确的是（）
A.小淘气:商品称重照片和快递面单在一起的合照（注意是合照，也就是要同处一张照片内）
B.小宝宝:商品称重照片（先要凭证，用户表示不愿意或无法提供可相信用户）
C.小天使用户不需要提供图片
D.小淘气/小宝宝/小天使用户都需要提供商品称重照片，木头的那种秤砣的杆秤照片也是可以的
第11题
VCRM系统中，用户单独购买的耳机（无手机条码）三个月内出现性能故障，维修工单如何录入（）
A.条码录入0001
B.机型选择相应附件名称
C.解决方案选择更换附件
D.没有条码无法录入
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