题目内容
（请给出正确答案）
A.购买日期，根据用户提供的购买凭证手动填写
B.用户无法提供购机凭证的则根据出厂日期+90天填写
C.不要根据用户口头描叙的购买时间填写
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第1题
A.时间逻辑不符工单：录单日期跟送修日期、取机日期、购买日期、营销系统上的出库日期逻辑不符的工单
B.送修类型及服务类型错误，故障描述维修方法录入不规范的工单
C.配件或手机销售单录入到维修工单中
D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单，只结算维修级别较高的一单劳务费，多提的工单不结算劳务费
E.客户姓名录入为非姓名类的文字，例如在用户姓名处录入开箱损、DOA、未售、售前机等都属于录入不规范工单
第2题
A.桔云系统在每日上午8点，下午5点创建工单
B.桔云工单分为：维修工单、巡检工单、培训工单
C.桔云系统发出的维修工单与巡检工单，售后需要在T+1内解决
D.桔云系统对判定出现问题的门店，会派出主动工单
第6题
A.首次提交期限：自维修工单创建日期起35天内
B.充电盒安装索赔提交：自安装单完成日期起35天内
C.二次提交期限：自索赔单首次驳回后30天内
D.二次提交期限：自维修工单创建日期起90天内
第10题
A.首次提交期限：自维修工单创建日期起35天内
B.充电盒安装索赔提交：自安装单完成日期起35天内
C.二次提交期限：自索赔单首次驳回后30天内
D.二次提交期限：自维修工单创建日期起90天内
第11题
A.首次提交期限：自维修工单创建日期起35天内
B.充电盒安装索赔提交：自安装单完成日期起35天内
C.二次提交期限：自索赔单首次驳回后30天内
D.二次提交期限：自维修工单创建日期起90天内
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