题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
遇客户咨询时，止步敬礼。解答客户咨询时，保持立正姿势，目视对方，面带微笑，表情专注，耐心倾听，并及时、热情、礼貌做出回答（）
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第6题
当客户未咨询时，先来一句“您好，欢迎光临”，及时给客户留下好印象是客户咨询解答的技巧的（）
A.端正态度，尊重客户
B.及时响应，引导客户
C.学会倾听，了解问题
D.用语礼貌，使用表情
第7题
对于送别客户，以下说法正确的有（）
A.受理柜员为客户办理完业务后，客户离开时须站立或行点头礼，面带微笑送别
B.受理柜员为客户办理完业务后，可直接继续为其他等待客户叫号
C.咨询引导岗统一站在咨询引导台处，保持标准站姿，当客户离开时，面带微笑送别
D.咨询引导岗统一站在咨询引导台处，保持标准站姿，因受理柜员已点头及微笑送别了客户，咨询引导岗可不用再重复送别客户
第9题
当客户来咨询时，先来一句“您好，欢迎光临”，即时给客户留下好印象属于客户咨询解答哪个技巧（）
A.端正态度，尊重客户
B.学会倾听，了解问题
C.及时响应，引导客户
D.用语礼貌，使用表情
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