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[判断题]

当客户或同事来到你三米区域范围时,迅速调整自己的行为——目视对方、面带微笑; 当与对方有目光接触时,向对方敬礼或点头示意,并主动招呼对方()

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第1题

当客户或同事来到你()区域范围时,迅速调整自己的行为——目视对方、面带微笑

A.2米

B.3米

C.1米

D.2.5米

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第2题

当客户或同事来到你()米区域范围时要迅速调整自己的行为——目视对方、面带微笑

A.3米

B.5米

C.10米

D.2米

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第3题

当客户或同事来到你3米区域范围内时,迅速调整自己的行为——目视对方、面带微笑()
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第4题

客户或同事来到你()区域范围时,迅速调整自己的行为——目视对方、面带微笑

A.2米

B.1米

C.2.5米

D.3米

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第5题

当有客户来到现场服务人员的工作岗位范围三米之内,条件允许时均需主动与客户打招呼,表示对客户的欢迎:主动微笑示意并致欢迎及征询服务用语迎接客户。()
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第6题

内部客户相对于外部客户(人们通常所谓的客户)而言,是指得到你的产品或服务的()

A.公司同事

B.公司领导

C.公司管理者

D.公司法人代表

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第7题

国际标准微笑就是别人在离你()的时就可以看到你绝对标准迷人的微笑

A.三米

B.二米

C.一米五

D.一米

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第8题

当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。()
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第9题

{初级工}当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户()
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第10题

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什么是“三米六齿”原则:是指对方进入3米范围时向对方(),微笑以()为准。

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第11题

使用即时通讯工具OICQ可以给教师或同学留言,当对方上线时能够看到你的留言 。()

使用即时通讯工具OICQ可以给教师或同学留言,当对方上线时能够看到你的留言 。()

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