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（请给出正确答案）
[多选题]
在发生大面积停电事件，进行信息报送过程中，服务调度作业员应在10分钟内统计出受影响客户情况并上报本单位应急办公室，请问统计上报的内容至少应包括哪些（）
A.停电原因
B.停电客户数
C.停电设备
D.停电开始时间
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A.客服中心主任
B.停电负责人
C.应急办公室
D.办公室
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第2题
在发生停电事件，进行信息报送过程中，当判断停电事件发展情况达到服务应急启动条件时，服务调度作业员在5分钟内以电话或短信方式通知人员不包含哪些（）
A.客服中心主任
B.受停电影响的基层单位抢修人员
C.办公室（新闻中心）
D.受停电影响的基层单位营业厅工作员
E.地市单位客服应急办公室（市场营销部主任）
第3题
根据南方电网调度机构应急信息统计报送规范：按照公司突发事件应急预案要求，调度机构共有6类事件需要统计报送应急信息，即、地震灾害事件、低温雨雪冰冻事件、环境污染事件、电力供应及客户服务事件（）
A.台风事件
B.暴雨停电事件
C.防风防汛事件
D.大面积停电事件
第4题
《大面积停电应急服务管理流程》明确（）
A.调度中心于大面积故障发生5分钟内报送初步停电信息
B.客户服务中心在收到停电初步信息后，5分钟内通知有关客户
C.服务调度全程监控客户停电应急服务
D.客户经理对客户开展个性化应急服务
第5题
在停电集中监控作业指导书里关于信息报送作业步骤中提到，服务调度在10分钟内统计出受大面积停电影响的客户情况，并上报（）
A.客服中心主任
B.本单位应急办公室
C.办公室（新闻中心）
D.受停电影响的基层单位局领导班子
E.受停电影响的基层单位营业部主任
第6题
负责对各类停电事件进行常态、全面监控。发生故障停电事件时，组织做好信息发布、服务应急处置、应急信息报送等工作（）
A.服务专责
B.县（区）局服务调度人员
C.省级服务调度
D.市级服务调度
第7题
在停电集中监控作业指导书里关于信息报送作业步骤中提到：服务调度监控到出现大面积停电时，联系系统运行部核实停电信息，并在5分钟内以电话或短信方式通知（）
A.主管部门负责人
B.客户服务中心主任
C.服务调度
D.停电负责人
第8题
监控到大面积停电，判断达到服务应急启动条件时，在10分钟内统计出受大面积停电影响的客户情况，并上报本单位应急办公室，统计上报的内容至少应包括（）
A.停电设备
B.停电原因
C.重要客户停电情况
D.停电开始时间
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