题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在为客人引领的时候,我们应该()
A.走到人多或转弯处的时候,无需放慢速度等候客人
B.按照自己日常的方式走,客人随意不用理会
C.乘坐电梯时,先于客人进入电梯,后为客人阻挡电梯门让客人进入
D.走在客人的外侧,与客人保持一定的距离并控制好行进速度
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A.走到人多或转弯处的时候,无需放慢速度等候客人
B.按照自己日常的方式走,客人随意不用理会
C.乘坐电梯时,先于客人进入电梯,后为客人阻挡电梯门让客人进入
D.走在客人的外侧,与客人保持一定的距离并控制好行进速度
第3题
A.跟在客人后面、指导客人怎么走。
B.与客人并排走、引领客人
C.站在客人左前方1米左右的距离行走、并不时回头示意客人。
D.无所谓、只要没走错就行了
第8题
在为客人提供结帐服务时,前台员工应向客人推荐其要去的城市中我们的连锁饭店的预订服务。()
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