在引领客人的时候，工作人员应该（)。

A.客人前面外侧

B.客人前面内侧

C.客人后面外侧

D.客人后面内侧

A.左前方1米

B.左前方2米

C.右前方1米

D.右前方2米

A.与客人平行

B.客人的后面

C.客人正前方1米远

D.客人的斜前方2~3步远

A.客人走在前面,接待工作人员走在后面

B.客人走在后面,接待工作人员走在前面

C.客人与接待工作人员并排走

D.客与接待工作人员分开走

A.左侧1米

B.右侧1米

C.身后1.5米

D.身后3米

A.引领时走在客人正前方

B.引领时走在客人左前方两三步处

C.不时给客人以手势引导

D.静立在客人身后等待

A．错误

B．正确

A.工作人员在客人礼仪距离0.5米之前，配合步调，走在客人的左前方

B.上楼时，客人在前，下楼时，客人在后

C.有控梯人员时客人先进先出；无控梯人员时客人后进先出

D.门向内开时，工作人员先入内拉住门，再侧身请客人进入