题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户来电取消订单后有又想要了,但是此时订单已显示删除状态,客户来电要求要恢复订单怎么办()

A.可以帮客户恢复

B.告知客户取消的订单不能恢复,建议重新下单

C.发工单到仓储恢复订单

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第1题

客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款,后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲,受理类型应选()

A.取消订单

B.退款金额

C.催发货

D.商品退货

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第2题

客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款,后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲,受理类型应选()

A.取消订单

B.退款金额

C.催发货

D.商品退货

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第3题

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第4题

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第5题

POP订单客户来电要求取消订单,客服如何操作()

A.升级专员取消

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第6题

客户来电修改商品规格,告知客户无法修改,建议客户取消订单,客户认可,受理类型()

A.单号错误

B.取消订单

C.商品退货

D.修改商品信息

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第7题

酒店来电取消APP渠道当日18点后预付订单,怎么处理()

A.核对订单信息后操作取消

B.告知谁都不能取消

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D.以上都对

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第8题

客户来电修改商品规格,告知客户无法修改,建议客户取消订单,客户认可,受理类型()

A.单号错误

B.取消订单

C.商品退货

D.修改商品信息

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第9题

客户来电修改商品规格,告知客户无法修改,建议客户取消订单,客户认可,受理类型()

A.单号错误

B.取消订单

C.商品退货

D.修改商品信息

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第10题

发货前30分钟内,客户要求改商品尺码,客服告知无法更改商品尺码颜色等,客户不接受,告知客服商品不要了,要求取消订单,客服可以操作取消订单()
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