题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户诉求内容主要分为()、咨询类
A.投诉类
B.建议类
C.维修类
D.求助类
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第5题
A.故障报修、业务咨询、表扬投诉、意见建议
B.设施诉求、业务咨询、表扬建议、投诉索赔
C.设施诉求、业务咨询、表扬投诉、意见建议
D.故障报修、业务咨询、表扬建议、投诉索赔
第8题
A.投诉、举报、意见、建议
B.咨询查询、投诉、举报、意见、建议
C.咨询查询、投诉、举报、意见、建议
D.咨询查询、投诉、举报、意见、建议、故障报修
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