题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户反馈信息的分类包括()
A.咨询类
B.建议类
C.报事类
D.报修类
E.投诉类
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第11题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、()、邮政延伸服务。
A.报刊订阅业务
B.报刊零售业务
C.报刊批发业务
D.报刊分发业务
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